Studio a1 är ett varumärke inom Front Group Sweden AB. Vi säljer möbler och inredning till företag och privatpersoner. För att kunna hantera beställningar, erbjuda våra tjänster och ge dig service behöver vi behandla vissa personuppgifter.

Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du besöker studioa1.se, handlar hos oss, bokar vår inredningstjänst, skapar ett konto, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss på annat sätt.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Front Group Sweden AB, org.nr 559144-7692, är personuppgiftsansvarig för vår behandling enligt denna policy.

Adress: Amiralitetsgatan 1, 414 62 Göteborg
E-post: info@studioa1.se
Telefon: 031-12 26 00, vardagar kl. 10–16

Kontakta oss gärna om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter.

När du handlar som företag

Dataskyddsförordningen, GDPR, skyddar fysiska personer. Uppgifter som enbart avser en juridisk person, exempelvis ett aktiebolags organisationsnummer och allmänna kontaktuppgifter, är normalt inte personuppgifter.

Ditt namn, din personliga e-postadress på arbetet, ditt direktnummer och uppgifter om din yrkesroll kan däremot vara personuppgifter. Policyn gäller därför även dig som är kontaktperson hos en företagskund.

När avtalet ingås med företaget behandlar vi normalt kontaktpersonens uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att administrera affärsrelationen. Det omfattar exempelvis beställningar, leveranser, fakturering och kundservice.

Meddela oss gärna om du inte längre är företagets kontaktperson, så att vi kan uppdatera våra register. Uppgifter i tidigare beställningar och affärshandlingar kan behöva sparas enligt lagringstiderna nedan.

Driver du enskild firma är organisationsnumret en personuppgift. När du själv är avtalspart kan behandlingen av uppgifter som behövs för köpet grundas på att fullgöra avtalet med dig.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder våra tjänster behandlar vi följande uppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer samt leverans- och fakturaadress. För företagskunder även företagsnamn, organisationsnummer och uppgifter om din yrkesroll.

• Beställningsuppgifter: köpta produkter, materialval, ordernummer, leveransdatum och orderhistorik.

• Betalningsuppgifter: valt betalsätt och betalningsstatus. Betalningar via Klarna hanteras av Klarna. Vi lagrar inte dina kortuppgifter. Beroende på betalsätt kan Klarna göra en kreditbedömning.

• Kontouppgifter: uppgifter som behövs för inloggning och administration av ditt konto samt sparade favoriter och varukorgar.

• Ärendeinformation: uppgifter du lämnar vid frågor, offertförfrågningar, reklamationer och inredningsuppdrag, inklusive bilder och annat material som du skickar.

• Prenumerationsuppgifter: e-postadress, uppgifter om din anmälan till nyhetsbrevet och eventuell avregistrering.

• Teknisk information: exempelvis IP-adress, enhet, webbläsare, uppgifter om hur webbplatsen används samt information i drift- och säkerhetsloggar.

Varifrån kommer uppgifterna?

Vi får huvudsakligen uppgifterna från dig och genom din användning av webbplatsen. Vid företagsbeställningar kan vi även få kontaktuppgifter från den som gör beställningen. Betalnings- och leveransstatus kan lämnas av våra betalnings- och transportleverantörer.

Vissa kontakt-, beställnings- och leveransuppgifter behövs för att genomföra ett köp eller uppdrag. Utan dem kan vi inte hantera beställningen eller leverera varan eller tjänsten.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Ändamål	Rättslig grund
Hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer	Fullgöra avtalet när du själv är avtalspart. För företagskontaktpersoner: berättigat intresse av att administrera affärsrelationen.
Uppfylla bokförings- och skatteregler	Rättslig förpliktelse.
Svara på frågor och hantera offertförfrågningar	Vidta åtgärder inför ett avtal på din begäran eller berättigat intresse av att ge service och hantera förfrågningar.
Boka och genomföra inredningsuppdrag	Fullgöra avtalet eller vidta åtgärder inför ett avtal på din begäran. För företagskontaktpersoner: berättigat intresse av att administrera uppdraget.
Hantera reklamationer och rättsliga anspråk	Fullgöra avtal, uppfylla rättsliga förpliktelser eller berättigat intresse av att hantera och försvara rättsliga anspråk, beroende på ärendet.
Administrera ditt kundkonto	Fullgöra avtalet om kontotjänsten.
Skicka nyhetsbrev som du har anmält dig till	Samtycke.
Registrera att du har avprenumererat	Berättigat intresse av att respektera ditt val och förhindra oönskade utskick.
Analysera användningen av webbplatsen	Samtycke.
Hålla webbplatsen säker, felsöka och förebygga missbruk	Berättigat intresse av att tillhandahålla säkra och fungerande tjänster.

När vi använder berättigat intresse väger vi vårt behov mot ditt intresse av skydd för dina personuppgifter. Du har rätt att invända mot sådan behandling.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka nyheter och erbjudanden med stöd av ditt samtycke. Att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp innebär inte i sig att du anmäler dig till nyhetsbrevet.

Du kan när som helst avprenumerera via länken i varje utskick eller genom att kontakta info@studioa1.se.

När du avprenumererar slutar vi använda dina uppgifter för nyhetsbrevsutskick. En begränsad uppgift om avregistreringen, exempelvis e-postadress och avregistreringsstatus, kan sparas så länge det behövs för att säkerställa att du inte får fler utskick. Detta innebär inte att hela din profil eller historik behöver sparas.

Uppgifter som behövs för tidigare köp eller bokföring hanteras separat enligt lagringstiderna nedan.

Cookies och analys av webbplatsen

Vi använder cookies och liknande teknik. Nödvändiga cookies används för funktioner du begär, exempelvis varukorg och inloggning. Övriga cookies används först när du har lämnat ditt samtycke.

Vi använder Google Analytics 4 för statistik om hur webbplatsen används och Microsoft Clarity för att analysera exempelvis klick, musrörelser och scrollning. Syftet är att förstå hur webbplatsen fungerar och förbättra användarupplevelsen.

Clarity kan skapa sessionsinspelningar. Verktyget erbjuder maskering av innehåll, men maskering innebär inte att alla besöksuppgifter är anonyma.

Vi använder analysverktygen med ditt samtycke via cookieinställningarna. Där kan du när som helst ändra dina val och återkalla samtycket.

I vår cookiepolicy finns närmare information om tekniken, vilka uppgifter som behandlas och tillämpliga lagringstider.

Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med följande mottagare när det behövs för de ändamål som beskrivs i policyn:

• Klarna, för betalning och eventuell kreditbedömning.

• Fraktbolag, bland andra DHL och PostNord, för leverans av beställningar.

• Leverantörer som levererar direkt till dig, för att administrera och genomföra leveransen.

• Leverantörer av webbshop, drift, affärssystem, e-post och nyhetsbrev, för att tillhandahålla och administrera våra tjänster.

• Klaviyo, för utskick och administration av nyhetsbrev och annan e-postmarknadsföring.

• Google och Microsoft, för den analys som beskrivs ovan.

• Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter.

När en leverantör behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträde regleras behandlingen i ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Vissa mottagare är självständigt personuppgiftsansvariga för hela eller delar av sin behandling. Det gäller exempelvis Klarna för dess betalnings- och kreditbedömningstjänster. Microsoft anger även att Clarity behandlar uppgifter som personuppgiftsansvarig.

Mer information om Klarnas behandling finns i Klarnas dataskyddsinformation.

Överföringar utanför EU och EES

När vi använder internationella tjänsteleverantörer kan personuppgifter överföras till eller göras tillgängliga i länder utanför EU och EES.

Vid användning av Google Analytics 4 och Microsoft Clarity kan uppgifter överföras till USA.

Detsamma gäller Klaviyo, som vi använder för nyhetsbrev. Klaviyo lagrar uppgifterna i USA.

Google använder EU–US Data Privacy Framework, DPF, för överföringar till USA som omfattas av Googles certifiering. Ramverket bygger på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. För vissa andra överföringar används EU-kommissionens standardavtalsklausuler, SCC.

Klaviyo deltar i EU–US Data Privacy Framework. För överföringar som inte omfattas av ramverket tillämpar Klaviyo EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

För Microsoft Clarity anger Microsoft att överföringar från Microsoft i Irland till Microsoft i USA omfattas av standardavtalsklausuler mellan bolagen. Microsoft är även certifierat enligt DPF för överföringar som omfattas av certifieringen.

Leverantörernas skyddsåtgärder omfattar bland annat kryptering, begränsad åtkomst och organisatoriska säkerhetsrutiner. Mer information finns i Googles information om internationella överföringar och Microsofts information om Clarity.

Kontakta info@studioa1.se om du vill veta mer om överföringarna eller få en kopia av relevanta skyddsåtgärder.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålet eller krävs enligt lag. Detta gäller även när uppgifterna lagras hos leverantörer för vår räkning.

Kunduppgifter och orderhistorik

Uppgifter som behövs för leverans och hantering av reklamationer sparas normalt i fem år från respektive beställningsdatum. Tiden omfattar beställning, leveranstid och efterföljande reklamationshantering.

Relevanta uppgifter i kundserviceärenden som hör till köpet följer normalt samma femårsperiod. Uppgifter som inte behövs för dessa ändamål raderas tidigare. Ett nytt köp förlänger inte automatiskt lagringstiden för äldre beställningar.

Om ett ärende eller en tvist fortfarande pågår, eller ett längre garantiåtagande gäller, kan nödvändiga uppgifter behöva sparas längre för att hantera åtagandet eller rättsliga anspråk.

Bokföringsunderlag

Fakturor och andra handlingar som utgör räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Övriga frågor och offertförfrågningar

Uppgifter sparas medan ärendet eller offerten är aktuell och därefter endast om det finns ett konkret behov, exempelvis för att hantera ett kvarstående anspråk.

Kontouppgifter

Uppgifter sparas så länge kontot används och behövs för kontotjänsten. När kontot avslutas raderas uppgifter som inte behöver sparas för ett annat ändamål enligt policyn. Vi bedömer regelbundet behovet av att behålla inaktiva konton.

Nyhetsbrev

Uppgifter för nyhetsbrevet behandlas under prenumerationen. Efter avprenumeration behålls endast sådana uppgifter som behövs för att respektera avregistreringen eller för något annat ändamål enligt policyn.

Analysuppgifter

Analysuppgifter lagras hos Google och Microsoft. Tiderna för vår användning av verktygen beskrivs i cookiepolicyn.

Microsoft Clarity lagrar sessionsinspelningar i 30 dagar och märkta eller favoritmarkerade sessioner samt klickdata och värmekartor i nio månader. Information om leverantörernas lagringsfunktioner finns hos Google Analytics och Microsoft Clarity.

Drift- och säkerhetsloggar

Lagringstiden bestäms utifrån loggarnas funktion, hur länge de behövs för att upptäcka och felsöka fel eller säkerhetsincidenter samt om de ingår i en pågående utredning. Logguppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för dessa ändamål. Relevanta utdrag kan sparas längre för att hantera en incident eller rättsliga anspråk.

När lagringstiden löper ut raderas uppgifterna eller anonymiseras så att de inte längre kan kopplas till dig. Självständigt personuppgiftsansvariga mottagare ansvarar för sina egna lagringstider och informerar om dem i sina respektive integritetspolicyer.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten behandling.

Åtkomsten begränsas till personer som behöver uppgifterna i sitt arbete. Överföringen till och från webbplatsen är krypterad. Vi ställer också krav på lämpliga säkerhetsåtgärder hos leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och begära tillgång till dem samt en kopia

• få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade

• begära att uppgifter raderas när förutsättningarna för det är uppfyllda

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse

• när som helst invända mot direktmarknadsföring

• begära begränsning av behandlingen i de situationer som anges i GDPR

• få ut uppgifter som du själv lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format när behandlingen sker automatiserat och grundas på samtycke eller avtal, samt få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt

• återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten i behandlingen före återkallelsen.

Rättigheterna gäller med de förutsättningar och begränsningar som följer av GDPR. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för bokföring eller rättsliga anspråk.

Mejla info@studioa1.se om du vill använda dina rättigheter. Vid behov ber vi om kompletterande information för att säkerställa din identitet.

Vi återkommer utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Om din begäran är komplicerad eller vi har fått många begäranden kan tiden förlängas med ytterligare två månader. Vi informerar dig då inom den första månaden och förklarar varför.

Om du har synpunkter eller vill klaga

Kontakta oss gärna om du har frågor eller synpunkter på behandlingen av dina personuppgifter.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Du behöver inte kontakta oss först. Mer information finns på imy.se.

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår behandling av personuppgifter eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Vid väsentliga förändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.

Senast uppdaterad: 23 september 2026.